客服邮箱
email@baozang-jinduobao.com.cn
版本疑问、账号异常、内容纠错写邮件最合适。附上账号、设备类型和出问题的栏目， 回复时能省掉一轮来回确认。
渠道索引
三条渠道，各有各的合适场景
邮件适合把来龙去脉写清楚，电话适合要一句准话，地址留给需要当面谈的事。
联系电话
17895036551
需要即时沟通时拨打。开口前先说清楚是标准版还是大屏版、问题出现在哪个页面， 对方能更快判断该找谁。
办公地址
山西省太原市小店区学府街126号金多宝数字创新中心A座18层
需要当面沟通的合作与演示，请先用邮箱或电话约好时间，避免白跑一趟。
响应节奏
工作日白天，几乎都能当天得到答复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人回复，节假日收到的来信会顺延到下一个工作日集中处理。 如果你的问题需要留下处理记录、方便日后回查，帮助中心的在线工单平均 2 小时内就会有响应。
遇到账号登不上、付款类或涉及权限的紧急状况，请优先提交工单而不是发邮件——工单会被直接派给当班同事， 中途不需要再转手。
- 邮箱回复
- 工作日 9:00-18:00 专人处理，节假日顺延
- 在线工单
- 平均 2 小时内响应，适合需要跟进与留痕的问题
- 比等待更快
- 想核对最新比分与伤停，先翻战报与日志，通常比等回复更省时间
合作咨询
想一起做点事情，从一个具体选题开始
体育媒体、数据服务商、球迷社区都可以来聊。与其先谈框架，不如先说你想解决的那一个问题。
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01
内容合作
专题联合策划、战报转载、球迷社群活动协办，都能按赛季节奏排期。 说清楚栏目方向、面向的人群和期望的发布时间，我们会给出可执行的方案。
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02
数据合作
球队库与历史交锋数据接入、指标口径对齐、对照数据的互换使用。 适合手上有稳定数据源、希望把覆盖面做宽的服务商，前期先做一轮字段对表。
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03
媒体引用
需要引用对比指标、赛程或历史交锋结果时，把用途、展示形式和发布渠道说明， 我们会告诉你哪些数字可以直引、怎样标注来源更稳妥。
到访安排
当面聊，先约个时间
团队日常节奏围绕数据更新和版本迭代走，会议室和对接同事都需要提前安排。 来之前用邮件或电话说明来访事由、人数和大致时长，我们好把对应的同事和材料准备好。
如果只是想把产品看一遍，说明你想看的场景——赛前分析会、球迷聚会还是内容直播准备， 现场可以直接切到大屏版对照，比看截图直观得多。
办公地点
山西省太原市小店区学府街126号
金多宝数字创新中心A座18层
- 建议提前一到两个工作日沟通到访时间
- 带上想讨论的材料或数据样例，现场能直接对照
- 需要演示大屏版的话，提前说一声以便准备设备
路程与门禁细节，约时间时一并确认。